세계 최대 크루즈 산업 조합인 크루즈 라인 국제 협회(CLIA)가 “크루즈 승객 권리장전” 채택을 승인했다고 발표했다. 이 권리장전은 크루즈선 승객들의 기본 자유를 다루는 10개 조항으로 이루어져 있다. 승객 권리장전은 CLIA 북미 크루즈 회원사의 크루즈 티켓을 구입하는 미국 승객들에게 바로 적용되며, 크루즈 여정과는 무관하다. CLIA는 일반 대중과 크루즈 고객들에게 승객 권리장전을 적극적으로 알리고 있으며, 국제 승인 및 적용을 위해 국제해사기구에 권리장전을 제출할 예정이다.

CLIA 회원사들이 만장일치로 채택한 승객권리 장전의 간단한 내용은 다음과 같다.

1. 식량, 식수, 화장실, 의료 등의 필수 요소가 선상에서 제대로 공급되지 않을 경우 정박한 배를 내릴 권리
2. 기계 결함으로 인해 취소된 여행의 경우 전액 환불, 기계 결함으로 조기 종료된 항해의 경우 부분 환불을 받을 권리
3. 해안에서 의료 서비스를 받을 수 있을 때까지 필요한 전문 응급처치를 받을 수 있는 권리
4. 기계 결함 또는 비상 상황으로 인해 여정에 변경 사항이 생겼을 때 적시에 정보를 제공받을 권리와 수리 진행사항을 알 권리
5. 비상 상황 및 탈출 상황 훈련을 받은 선원 탑승
6. 주 발전기 결함 시 사용할 비상 전력원 구비
7. 기계 결함으로 항해가 조기 종료되었을 때 예정된 목적지 혹은 승객의 고향으로 돌아갈 수 있는 교통편 준비
8. 기계 결함으로 인해 항해가 조기 종료되어 예정에 없던 항구에 상륙하여 묵게 되었을 때 숙박 제공
9. 각 크루즈 선사의 웹사이트에 선상 작업에 관한 문의를 위한 무료 전화 포함
10. 각 크루즈 선사의 웹사이트에 본 크루즈 승객 권리장전 게시